Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VIARA CHILE
El presente documento regula los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web y a las relaciones comerciales con VIARA CHILE, empresa identificada con el RUT 77.736.921-0, representada legalmente por Verónica Miranda Reinoso, cédula de identidad número 16.918.268-K, en adelante referida como “VIARA CHILE”.
Al acceder, navegar o utilizar las plataformas de VIARA CHILE, así como al realizar compras en ellas, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Todos los actos, contratos y transacciones realizados con VIARA CHILE están sujetos a la normativa vigente en la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.398 sobre comercio electrónico.
En caso de controversias, estas serán resueltas de conformidad con las leyes chilenas y serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes, salvo que las partes acuerden otro mecanismo de resolución alternativo.
2. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
VIARA CHILE se reserva el derecho de realizar ajustes o modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web oficial, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
3. CONDICIONES PARA REALIZAR COMPRAS
Para adquirir productos en VIARA CHILE, el cliente debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos. No se permitirá el acceso a menores de edad o a personas que hayan sido suspendidas de los servicios de VIARA CHILE.
4. PROCESO DE COMPRA
El procedimiento para adquirir productos en el sitio web de VIARA CHILE consta de las siguientes etapas:
1. Seleccionar productos: El cliente debe elegir los productos deseados, especificando cantidad, características o variantes (si aplica).
2. Agregar al carrito de compra: Una vez seleccionados, los productos deben ser añadidos al carrito.
3. Completar información de contacto y entrega:
• Datos requeridos:
• Nombre completo.
• RUT.
• Dirección de envío (si aplica).
• Teléfono y correo electrónico.
4. Elegir modalidad de entrega:
• Retiro en tienda o despacho a domicilio, según disponibilidad.
5. Revisar y confirmar: Verificar el pedido, aceptar los Términos y Condiciones, y proceder al pago.
6. Pago y confirmación: Tras validar el pago, se enviará un comprobante al correo registrado, junto con los detalles del despacho o retiro.
5. POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESPACHO
VIARA CHILE ofrece opciones de envío a domicilio.
• Despacho a domicilio: Los tiempos de entrega dependerán de la distancia desde la cual se solicite la compra se calculan desde la confirmación del pago, variando según la región de destino.
6. CANALES DE COMUNICACIÓN
Para consultas, sugerencias o reclamos, los clientes deberán contactarse exclusivamente a través del correo oficial: ventas.viara@gmail.com
Aunque VIARA CHILE dispone de redes sociales y WhatsApp como canales informativos, toda gestión formal deberá ser realizada a través del correo indicado.
VIARA CHILE agradece la confianza depositada en nuestra marca y se compromete a garantizar una experiencia de compra segura, confiable y ajustada a la normativa vigente.